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オルゴール専門店 Kurumi クルミでは、リュージュ・オルゴールの新作や限定品、オルゴールの修理やメンテナンス、オーバーホール、
オルゴールの売りたい買いたい販売代行サービスもあります。


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マスコミ掲載・イベント情報

オルゴール修理・メンテナンス・オーバーホールについて



■リュージュ製品


修理受付の流れ

1.メール reuge@kaiunclub.net もしくはお電話 090-4242-9694 にて
  お問い合わせください。
 (症状、商品名、サイズ、弁数など、わかる範囲内でお知らせください)

2.オルゴールを当店まで送ってください。

3.到着次第、当店にて状態を確認いたします。

4.当店より技術担当者へ発送、修理の可否、見積もりをご提示いたします。
 (時期や症状により見積のご連絡までお時間を要する場合ばあります)。

5.お客様のご了解をいただき、期日までに指定の銀行口座へお振込み
  をお願いいたします。入金確認後に修理をスタートいたします。

  見積確認後、修理をされない場合は、ご返却いたします。
 (配送料と見積技術料の実費はご負担いただきます

5.修理完了後、当店よりオルゴールを発送いたします。

  配送に関する送料はお客様のご負担となります。

発送は宅配便でお願いいたします。ダンボールの中に充分な緩衝材を使っ
  て、製品を固定してください。宅配伝票の備考欄に『オルゴールのため手渡し
  でお願いします』と注記してください。また『ワレモノ』欄と『精密機器』欄があ
  ればそこにチェックを入れてください(持込修理は受け付けておりません)。

※大型オルゴールについては、別途ご相談ください。

※海外でご購入のオルゴールもお受けします。

※保証期間内の修理についてはご購入のお店へお尋ねください。



■アンティーク・オルゴール

修理受付の流れ

1.修理を依頼される情報を弊社までお送りください。当店にて対応できるか
  お返事させていただきます。

  (1)機種

  (2)本体のサイズ

  (3)状態


2.宅配便で発送可能なものは、製品を当店まで送ってください。
 (サイズはタテ、ヨコ、奥行き合計180cmまで。通常の宅配便は破損の
  際の補償は30万円が上限となりますので、必要に応じて保険をかけてく
  ださい。詳しくは宅配会社に確認してください)

3.お客様のご了解をいただき、期日までに指定の銀行口座へお振込み
  をお願いいたします。入金確認後に修理をスタートいたします。

  修理の必要がない場合は、当店よりご返却いたします。

4.修理完了後、当店より製品を発送いたします。


 【宅配便で発送不可の場合】

 当店よりスタッフが引き取りに伺い、製品をお預かり後、お見積もりをご提示
 いたします。

 実費はお客様のご負担となります。

 例)スタッフ1名につき2万円/日
   交通費
   宿泊が伴う場合は宿泊費



■その他、注意事項

他店(海外も含む)での購入品でも修理は受付可能です。

リュージュ製品以外のオルゴールも修理可能ですが、国産や廉価な海外産
(お土産品なども含む)の場合、購入時の価格に対して修理費が見合うのか
どうか、という問題がありますので、お断りする場合もございます。







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