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●浅草 開運スペース 光の庭

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オルゴール修理・メンテナンス・オーバーホールについて



■リュージュ製品


修理受付の流れ

1.メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
 (症状、商品名、サイズ、弁数などわかる範囲内でお知らせください)

2.オルゴールを弊社まで送ってください。

3.到着次第、弊社にて状態を確認いたします。

4.弊社より技術担当者へ発送、修理の可否、見積もりをご提示いたします。
 (時期や症状により見積のご連絡までお時間を要する場合ばあります)。

5.お客様のご了解をいただき、期日までに弊社指定の銀行口座へお振込みを
  お願いいたします。入金確認後に修理をスタートいたします。

  見積確認後、修理をされない場合は、弊社よりご返却いたします。
 (輸送料と技術料の実費はご負担ください)

5.修理完了後、弊社よりオルゴールを発送いたします。

  輸送に関する送料はお客様のご負担となります。

※発送は宅配便でお願いいたします。ダンボールの中に充分な緩衝材を使って、
 製品を固定してください。宅配伝票の備考欄に『オルゴールのため手渡しで
 お願いします』と注記してください。また『ワレモノ』欄と『精密機器』欄
 があればそこにチェックを入れてください。

※大型オルゴールについては、別途ご相談ください。

※海外でご購入のオルゴールも実費でお受けします。

※保証期間内の修理についてはご購入のお店へお尋ねください。



■アンティーク・オルゴール

修理受付の流れ

1.修理を依頼される情報を弊社までお送りください。弊社にて対応できるか
  お返事させていただきます。

  (1)機種

  (2)本体のサイズ

  (3)状態


2.宅配便で発送可能なものは、製品を弊社まで送ってください。
 (サイズはタテ、ヨコ、奥行き合計180cmまで。通常の宅配便は破損の
  際の補償は30万円が上限となりますので、必要に応じて保険をかけてく
  ださい。詳しくは宅配会社に確認してください)

3.お客様のご了解をいただき、期日までに弊社指定の銀行口座へお振込みを
  お願いいたします。入金確認後に修理をスタートいたします。

  修理の必要がない場合は、弊社よりご返却いたします。

4.修理完了後、弊社より製品を発送いたします。


 【宅配便で発送不可の場合】

 弊社よりスタッフを引き取りに伺い、製品をお預かり後、お見積もりをご提示
 いたします。

 実費はお客様のご負担となります。

 例)スタッフ1名につき2万円/日
   交通費
   宿泊が伴う場合は宿泊費



■その他、注意事項

他店(海外も含む)での購入品でも修理は受付可能です。







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